Regulamin

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin świadczenia usług ma zastosowanie do dostępu do tej strony internetowej, jej przeglądania, korzystania z konta oraz zakupu produktów i korzystania z powiązanych usług za pośrednictwem strony. Uzyskując dostęp do strony internetowej, korzystając z niej lub składając zamówienie, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem oraz odpowiednimi zasadami obowiązującymi na stronie, rozumie je i zgadza się na ich przestrzeganie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Strona internetowa umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień, obsługę płatności, organizację transportu międzynarodowego oraz korzystanie z powiązanych usług posprzedażowych. Transakcje dotyczące produktów są realizowane zgodnie z informacjami o zamówieniu, opisami produktów, Polityką wysyłki, Polityką anulowania zamówień, Polityką zwrotów i wymiany oraz Polityką prywatności. Dokumenty te stanowią część zasad regulujących transakcje dokonywane za pośrednictwem strony internetowej. W przypadku różnic w zakresie ich zastosowania należy je interpretować z uwzględnieniem konkretnej transakcji oraz obowiązujących przepisów prawa.

Niniejszy regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu jest sprzeczne z obowiązującymi wymogami ochrony konsumentów, pierwszeństwo mają przepisy prawa o charakterze bezwzględnie obowiązującym.

2. Akceptacja usług i zawarcie umowy

Użytkownicy mogą przeglądać produkty, zapoznawać się z ich informacjami i składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz odpowiednich zasad obowiązujących na stronie w odniesieniu do danej transakcji.

Po otrzymaniu zamówienia sprawdzamy jego dane, dostępność produktów, status płatności oraz inne niezbędne informacje dotyczące transakcji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia oznacza wyłącznie, że otrzymaliśmy zgłoszenie zakupu i rozpoczęliśmy jego przetwarzanie. Nie stanowi ono bezwzględnej gwarancji ostatecznej dostępności produktu, możliwości pełnej realizacji zamówienia ani dostawy w określonym terminie.

Zamówienie przechodzi do realizacji po zakończeniu niezbędnej weryfikacji dostępności produktów, płatności i danych zamówienia. Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa z powodu braku towaru, oczywistego błędu cenowego, nieprawidłowości w płatności, podejrzenia oszustwa, awarii technicznej lub innych obiektywnych i uzasadnionych przyczyn, możemy anulować zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie poinformować o tym użytkownika. Jeżeli płatność została już pobrana, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Moment zawarcia umowy dotyczącej zamówienia oraz związane z nim skutki prawne określa się na podstawie przebiegu transakcji, informacji o potwierdzeniu zamówienia i obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wpływa na ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, zwrotu środków ani na inne prawa przyznane mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

3. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Jeżeli korzystanie ze strony wymaga utworzenia konta, użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje oraz aktualizować je w razie potrzeby. Odpowiedzialność za problemy z komunikacją, realizacją zamówienia lub dostawą wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych jest ustalana z uwzględnieniem konkretnych okoliczności i obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik odpowiada za właściwe zabezpieczenie danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane za pośrednictwem jego konta, z wyjątkiem przypadków nieautoryzowanego dostępu, problemów z bezpieczeństwem po stronie platformy lub innych sytuacji, za które zgodnie z prawem użytkownik nie powinien ponosić odpowiedzialności. Bez naszej zgody użytkownik nie może wynajmować, przenosić ani udostępniać swojego konta innym osobom.

Użytkownik nie może wykorzystywać strony internetowej do działań oszukańczych, nielegalnych transakcji, naruszania praw innych osób, zakłócania prawidłowego funkcjonowania strony ani do działań sprzecznych z obowiązującym prawem.

Jeżeli istnieją uzasadnione i obiektywne podstawy, by stwierdzić, że konto jest wykorzystywane do oszustwa, używane bez upoważnienia, stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub służy do naruszania niniejszego regulaminu, możemy podjąć niezbędne i proporcjonalne działania w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Działania te mogą obejmować żądanie weryfikacji informacji, czasowe ograniczenie niektórych funkcji albo zawieszenie lub zamknięcie konta. W zależności od okoliczności i wymogów prawnych poinformujemy użytkownika o podjętych działaniach. Działania te nie naruszają praw przysługujących użytkownikowi na mocy prawa.

4. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy uzasadnionych starań, aby opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, ceny i inne prezentowane informacje były dokładne i zrozumiałe, a w stosownych przypadkach obejmowały istotne informacje dotyczące produktu. Zdjęcia służą przedstawieniu wyglądu produktów. Rzeczywisty kolor lub wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego z uwagi na urządzenie wyświetlające, ustawienia ekranu lub warunki fotografowania.

Ceny produktów, promocje i powiązane opłaty mogą ulegać zmianom w zależności od warunków rynkowych, kosztów, ustaleń promocyjnych lub aktualizacji systemu. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, w przypadku zamówień złożonych i opłaconych zastosowanie mają ceny produktów, rabaty i opłaty wskazane w potwierdzeniu danego zamówienia. Zmiany cen co do zasady nie mają zastosowania wstecz do zamówień, które zostały już skutecznie zawarte i powinny zostać zrealizowane na pierwotnych warunkach.

Informacje o dostępności produktów są regularnie aktualizowane. Ze względu na możliwe opóźnienia w synchronizacji systemów, przetwarzaniu zamówień lub aktualizacji danych magazynowych informacje wyświetlane na stronie mogą przez krótki czas różnić się od rzeczywistej dostępności. Nie stanowią one gwarancji dostępności w czasie rzeczywistym.

Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa z powodu braku towaru, oczywistego błędu cenowego, nieprawidłowości w płatności, awarii technicznej lub innych obiektywnych i uzasadnionych przyczyn, możemy anulować zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie poinformować o tym użytkownika. Pobrane środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Zamówienia i płatności

Podczas składania zamówienia użytkownik powinien sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, adres dostawy, dane kontaktowe, koszty dostawy, zastosowane rabaty oraz łączną kwotę do zapłaty. Jeżeli po złożeniu zamówienia konieczna jest zmiana danych, należy jak najszybciej się z nami skontaktować. Po rozpoczęciu przygotowania zamówienia w magazynie, wysyłki lub innego etapu realizacji niektóre zmiany mogą być niemożliwe.

Płatności należy dokonywać za pomocą metod udostępnionych na stronie realizacji zamówienia. Transakcje mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych i podlegać ich warunkom oraz procedurom weryfikacji bezpieczeństwa. Użytkownik powinien upewnić się, że wybrana metoda płatności jest ważna i może być zgodnie z prawem wykorzystana do danej transakcji.

Zamówienie przechodzi do odpowiedniego etapu realizacji dopiero po potwierdzeniu statusu płatności i zakończeniu niezbędnej weryfikacji informacji. Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona przez dostawcę usług płatniczych, nie będzie można potwierdzić jej statusu lub pojawią się nieprawidłowości wymagające dodatkowej weryfikacji, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu wyjaśnienia sprawy. W przypadku braku możliwości dokonania płatności możemy anulować zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i, w stosownych przypadkach, poinformować o tym użytkownika.

Kwota zamówienia, koszty dostawy i inne obowiązujące opłaty są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Nie będziemy wymagać od użytkownika uiszczenia dodatkowych opłat, które nie zostały ujawnione podczas składania zamówienia i nie mają podstawy prawnej ani umownej. Szczegółowe zasady i terminy zwrotów środków określają właściwa Polityka anulowania zamówień lub Polityka zwrotów i wymiany.

6. Polityka wysyłki

Zakres dostawy, czas realizacji zamówienia, koszty dostawy, przewidywany czas transportu, przewoźnicy, sposób śledzenia zamówienia oraz zasady odbioru przesyłek określa opublikowana na stronie Polityka wysyłki. Jest ona podstawowym dokumentem regulującym szczegółowe warunki dostawy.

Realizacja zamówienia trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych i obejmuje potwierdzenie danych zamówienia, kompletowanie produktów w magazynie, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od organizacji transportu międzynarodowego, odprawy celnej, działalności przewoźnika, warunków pogodowych, dni świątecznych oraz innych czynników pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Obecnie dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Produkty są wysyłane z zagranicznych magazynów, a następnie transportowane międzynarodowo, poddawane odprawie celnej i dostarczane pod wskazany adres. Kraj dostawy nie oznacza, że produkty są wysyłane z magazynu znajdującego się w tym kraju lub regionie.

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia. W przypadku zamówień o wartości poniżej 300 zł naliczana jest standardowa opłata za dostawę w wysokości 50 zł. Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 300 zł kwalifikują się do bezpłatnej dostawy. Obowiązujący koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia.

Ceny produktów obejmują należne podatki, cła i opłaty związane z importem. W normalnych warunkach po opłaceniu zamówienia i ewentualnych kosztów dostawy użytkownik nie musi uiszczać dodatkowych opłat celnych, podatku VAT od importu ani opłat związanych z odprawą celną w momencie odbioru przesyłki. Odpowiednie formalności importowe i procedury celne są koordynowane przez nas lub naszych partnerów logistycznych.

Po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzymuje informacje dotyczące zamówienia i przesyłki pocztą elektroniczną. Status transportu można również sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”. Informacje logistyczne są udostępniane przez system przewoźnika i mogą być aktualizowane z opóźnieniem. Użytkownik powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane kontaktowe.

Szczegółowe zasady dotyczące zakresu dostawy, sposobu obliczania kosztów, przewoźników, śledzenia przesyłek, opóźnień i odbioru zamówień określa Polityka wysyłki opublikowana na stronie. W przypadku problemów z transportem pomożemy zweryfikować dostępne informacje i postąpimy zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz przepisami prawa.

7. Polityka anulowania zamówień

Zasady anulowania zamówień, warunki kwalifikacji do anulowania, procedury, terminy zwrotu środków oraz postępowanie w szczególnych sytuacjach określa opublikowana na stronie Polityka anulowania zamówień. Dokument ten stanowi podstawę rozpatrywania wniosków o anulowanie zamówienia i związanych z nimi zwrotów płatności.

Użytkownik, który chce anulować zamówienie, powinien złożyć wniosek jak najszybciej. Możliwość anulowania zależy od statusu zamówienia w chwili złożenia wniosku oraz od faktycznego etapu realizacji. Anulowanie jest zazwyczaj łatwiejsze przed rozpoczęciem wysyłki. Po rozpoczęciu przygotowania zamówienia w magazynie, przekazaniu go przewoźnikowi lub rozpoczęciu transportu możliwość anulowania może być ograniczona. Takie przypadki są rozpatrywane zgodnie z Polityką anulowania zamówień i obowiązującymi przepisami prawa.

Po potwierdzeniu anulowania środki podlegające zwrotowi zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności. Zwrot jest zazwyczaj przetwarzany w ciągu 5–10 dni roboczych od potwierdzenia anulowania. Faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od dostawcy usług płatniczych, banku wydającego kartę lub innych podmiotów uczestniczących w obsłudze płatności. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa ustanawiają bezwzględnie obowiązujący termin zwrotu, stosuje się ten termin.

Samo złożenie wniosku o anulowanie nie oznacza, że zamówienie zostało anulowane. Użytkownik powinien kierować się wynikiem rozpatrzenia wniosku oraz aktualnym statusem zamówienia. Szczegółowe zasady dotyczące możliwości anulowania, procedury, terminów i sytuacji szczególnych określa strona Polityki anulowania zamówień.

8. Polityka zwrotów i wymiany

Zwroty produktów, wymiany, wnioski o zwrot środków oraz związane z nimi procedury są regulowane przez opublikowaną na stronie Politykę zwrotów i wymiany. Dokument ten określa warunki kwalifikacji, sposób składania wniosków, wymagania dotyczące stanu produktów, zasady dotyczące etykiet zwrotnych, podział kosztów wysyłki oraz odpowiednie wyjątki i stanowi podstawę rozpatrywania spraw związanych ze zwrotami i wymianą.

Użytkownik powinien złożyć wniosek w terminie i zgodnie z procedurą określoną w Polityce zwrotów i wymiany, przekazując niezbędne informacje o zamówieniu oraz opis problemu. Kwalifikacja do zwrotu lub wymiany jest oceniana na podstawie stanu produktu, przyczyny zgłoszenia, dokumentacji zamówienia i obowiązujących przepisów prawa.

Zwracane produkty muszą spełniać wymagania określone w odpowiedniej polityce. Zwroty dokonane bez uprzedniego potwierdzenia mogą wydłużyć czas rozpatrywania sprawy, dlatego użytkownik powinien postępować zgodnie z opisaną procedurą. W przypadku wad produktu, uszkodzeń powstałych podczas transportu lub innych sytuacji objętych polityką rozpatrzymy wniosek na podstawie konkretnych okoliczności i obowiązujących zasad.

Po zatwierdzeniu zwrotu oraz, w stosownych przypadkach, zakończeniu kontroli zwróconego produktu, kwalifikujący się zwrot środków jest zazwyczaj przetwarzany w ciągu 5–10 dni roboczych. Po zatwierdzeniu wymiany i przeprowadzeniu wymaganej kontroli zwróconego produktu wysyłka produktu zastępczego jest zazwyczaj organizowana w ciągu 1–3 dni roboczych. Terminy te mogą się zmienić w zależności od kontroli produktu, dostępności zapasów, organizacji transportu lub procedur dostawcy usług płatniczych. Pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące terminy wynikające z przepisów prawa.

Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od pierwotnej metody płatności i procedur dostawcy usług płatniczych. Szczegółowe zasady dotyczące warunków zwrotów i wymiany, odpowiedzialności za koszty wysyłki, etykiet, pełnej procedury zgłoszeniowej, terminów i wyjątków określa Polityka zwrotów i wymiany opublikowana na stronie.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Dążymy do rozwiązywania sporów dotyczących transakcji na podstawie przejrzystej dokumentacji zamówień, opublikowanych zasad handlowych i racjonalnych procedur komunikacji. Jeżeli użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, anulowania lub zwrotu, może najpierw skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w niniejszym regulaminie, i przekazać odpowiednie informacje o zamówieniu, aby umożliwić weryfikację sprawy.

Niniejszy regulamin oraz transakcje dokonywane za pośrednictwem strony internetowej podlegają właściwym przepisom prawa. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo kwestie umowne związane z regulaminem interpretuje się i rozstrzyga zgodnie z odpowiednimi zasadami prawnymi.

Jeżeli użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, niniejszy regulamin nie wyłącza praw przysługujących mu na mocy właściwych przepisów Unii Europejskiej ani bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju jego zamieszkania. Wybór prawa właściwego nie może pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Jeżeli sporu nie można rozwiązać w drodze porozumienia, każda ze stron może skorzystać z właściwego sądu lub innego uprawnionego organu zgodnie z obowiązującym prawem. Ustawowe prawo konsumenta do składania skarg, odwołań i korzystania z innych środków ochrony prawnej pozostaje nienaruszone.

10. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a w zakresie, w jakim ma to zastosowanie, przestrzegamy wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR).

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do obsługi zamówień i płatności, organizacji dostawy, świadczenia obsługi klienta, prowadzenia kont użytkowników, zapobiegania oszustwom, zapewniania prawidłowego działania strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych oraz realizacji innych zgodnych z prawem celów opisanych w Polityce prywatności. Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich celów i dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

W zakresie niezbędnym do realizacji działalności dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom, dostawcom usług informatycznych oraz innym partnerom świadczącym niezbędne usługi. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych stosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania danych osobowych, okresów ich przechowywania oraz praw przysługujących użytkownikom znajdują się w Polityce prywatności opublikowanej na stronie. Polityka prywatności stanowi dokument uzupełniający niniejszy regulamin. W kwestiach przetwarzania danych osobowych, w których użytkownikom przysługują bezwzględnie obowiązujące prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

11. Własność intelektualna

Teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, układ strony, treści prezentujące produkty oraz inne materiały dostępne na stronie internetowej są chronione przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej, chyba że wskazano inaczej. Prawa do tych materiałów przysługują operatorowi strony internetowej lub odpowiednim uprawnionym podmiotom.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu lub wyraźnego zezwolenia wynikającego z obowiązującego prawa użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publicznie wyświetlać, wykorzystywać w celach komercyjnych ani w inny sposób korzystać z treści strony. Nie może również usuwać ani zmieniać informacji o prawach autorskich, oznaczeń towarowych ani innych informacji dotyczących praw do materiałów.

Użytkownik może korzystać ze strony internetowej wyłącznie w sposób zgodny z prawem i zobowiązuje się szanować prawa własności intelektualnej należące do nas i podmiotów trzecich. Zakup produktu za pośrednictwem strony nie oznacza nabycia praw własności do treści prezentujących produkty, znaków towarowych, zdjęć, tekstów ani innych chronionych materiałów i nie stanowi zezwolenia na ich komercyjne wykorzystanie.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Realizujemy nasze obowiązki zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami potwierdzonych zamówień. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa, w tym ustawowych praw konsumentów i innych obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w przypadku opóźnień lub zakłóceń spowodowanych awariami systemów zewnętrznych dostawców usług płatniczych, przewoźników, dostawców usług internetowych lub innych zewnętrznych usługodawców, pomożemy w weryfikacji sprawy na podstawie dostępnych informacji. Nie udzielamy jednak gwarancji wykraczających poza wymagania prawa w odniesieniu do zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Odpowiedzialność za straty wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez użytkownika, naruszenia niniejszego regulaminu, nieautoryzowanego korzystania z konta lub innych działań, za które użytkownik odpowiada zgodnie z prawem, jest ustalana z uwzględnieniem konkretnych okoliczności i obowiązujących przepisów.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nasza odpowiedzialność za szkody pośrednie wynikające z nieprzewidywalnych zdarzeń zewnętrznych lub przerw w świadczeniu usług, za które nie ponosimy odpowiedzialności, jest określana zgodnie z właściwymi przepisami, konkretnymi okolicznościami i charakterem szkody. Niniejsze postanowienie nie wpływa na ustawowe prawa konsumentów do zwrotu produktów, zwrotu środków, ochrony w przypadku niezgodności towaru z umową ani do korzystania z innych środków ochrony prawnej.

13. Siła wyższa

Jeżeli zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą uniemożliwią lub opóźnią wykonanie odpowiednich obowiązków, postąpimy zgodnie z charakterem zdarzenia i obowiązującymi przepisami prawa. Zdarzenia takie mogą obejmować klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, wojny, akty terrorystyczne, sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego, działania organów publicznych, ograniczenia celne, przerwy w transporcie międzynarodowym, poważne awarie sieci lub infrastruktury oraz inne zdarzenia, których nie można uniknąć ani przezwyciężyć przy zastosowaniu rozsądnych środków.

W takich okolicznościach terminy realizacji mogą ulec zmianie. W miarę możliwości podejmiemy odpowiednie działania i przekażemy niezbędne informacje dotyczące zamówienia lub dostawy. Postanowienia dotyczące siły wyższej nie mogą być interpretowane jako zwolnienie z obowiązków, których nie można wyłączyć na mocy prawa, ani jako ograniczenie ustawowego prawa konsumenta do zwrotu środków lub korzystania z innych praw przysługujących mu na mocy prawa.

14. Zmiany regulaminu

Możemy okresowo zmieniać niniejszy regulamin w celu uwzględnienia zmian w obowiązujących przepisach prawa, procedurach świadczenia usług, rozwiązaniach technologicznych lub zasadach prowadzenia działalności. Zmieniona wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej, a w przypadkach wymaganych przez prawo podamy datę wejścia zmian w życie lub przekażemy odpowiednie powiadomienie.

Zmiany regulaminu co do zasady nie zmieniają wstecz warunków umownych dotyczących zamówień, które zostały już zawarte, chyba że odpowiednia zmiana jest dozwolona lub wymagana przez obowiązujące prawo. Realizacja, anulowanie, zwroty i obsługa posprzedażowa wcześniej złożonych zamówień podlegają warunkom obowiązującym w chwili zawarcia umowy, odpowiednim odrębnym politykom oraz obowiązującym przepisom prawa.

Dalsze korzystanie ze strony internetowej przez użytkownika podlega aktualnie obowiązującemu regulaminowi. Postanowienie to nie wpływa jednak na wymogi dotyczące zmiany umowy, uzyskania zgody użytkownika lub przekazania powiadomienia, jeżeli takie wymogi wynikają z obowiązującego prawa.

15. Rozdzielność postanowień i brak zrzeczenia się praw

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd lub uprawniony organ za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono ograniczone lub oddzielone w niezbędnym zakresie. Pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, niewykonywanie lub opóźnione wykonywanie uprawnienia wynikającego z niniejszego regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia. Jednorazowe lub częściowe skorzystanie z określonego prawa nie wyklucza możliwości dalszego korzystania z tego prawa ani z innych praw zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawa, środki ochrony prawnej i ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym regulaminie należy interpretować w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i nie mogą one wyłączać bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentom.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, realizacji zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów i wymiany lub przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych. Aby ułatwić weryfikację transakcji, w sprawach dotyczących konkretnego zamówienia należy podać jego numer.

Adres: 1229 English Ln NE, Cedar Rapids, IA 52402, US

Telefon obsługi klienta: +1 (319) 482-7635

E-mail obsługi klienta: contact@sorvesta.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)